Politicas de Envio

Política de Envio de Producto.

Estimado Cliente, la entrega de sus productos estará sujeta a los siguientes términos:

Qué el código postal del domicilio de entrega se encuentre en la Ciudad de México y zona metropolitana.
El lugar de entrega tiene que ser accesible para la paquetería o flete.
La entrega comienza a procesarse hasta que el pago se haya confirmado.
La entrega se realizará de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago y disponibilidad del producto.
El horario para iniciar el procesamiento de envío es a partir de las 9:00 AM y hasta las 6:00 PM, hora de la Ciudad de México.
La mercancía se entregará en el domicilio indicado, a la persona que se encuentre, previa identificación con documento oficial.
Se puede recoger el producto en las bodegas de ImperFAST, previa confirmación al (55) 5207 2214
Si el monto de compra es arriba de $5,000.00 pesos, no se cobrará el envío.
Las ordenes solicitadas en fin de semana o días festivos, comenzarán con el procesamiento de envío al día hábil siguiente.
Revisar que los datos sean correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de la entrega.
Ningún personal de la mensajería contratada está autorizado o capacitado para proporcionar información de los productos adquiridos. La ficha técnica de cada uno de ellos se encontrará en la página del comercio electrónico.
En el caso de que el lugar de entrega sea inaccesible, se le notificará al cliente y se solicitará otra opción de entrega. Pudiendo completarse la operación nuevamente dentro de 1 a 3 días hábiles.
Al recibir los productos, le recomendamos revisar que sean los correctos, que no presenten ningún defecto o alteración; y de ser así, le pedimos por favor no recibirlos, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al número (55) 52072214, área de Atención a Clientes de ImperFAST.
En caso de reportar alguna acción por parte de la mensajería, por favor llamar al (55) 52072214, área de Atención a Clientes de ImperFAST para iniciar la aclaración.